Условия использования

Введение

Перед посещением или использованием сайта внимательно прочитайте настоящую Политику использования. В ней изложены ваши законные права, обязанности, обязательства и доступные средства защиты при использовании сайта и его сервисов. Получая доступ к любой части сайта, просматривая или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать эту Политику использования. Она применяется ко всем посетителям, пользователям и лицам, взаимодействующим с сайтом. Если вы не согласны с любым из положений, вы не должны посещать или использовать сайт и какие-либо услуги через него.

Настоящие Условия использования («Условия») — юридически обязывающее соглашение между вами и HaiyiMed («HaiyiMed», «мы», «наш») и регулируют доступ и использование HaiyiMed.com и любых контролируемых HaiyiMed сайтов, приложений, систем связи, функций маркетплейса, консультаций пациентов, порталов провайдеров и иных цифровых сервисов со ссылкой на Условия (совместно — «платформа»).

Получая доступ к платформе или используя её, создавая учётную запись, отправляя запрос цен, общаясь через платформу, публикуя объявления или иным образом используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и политиками, включёнными в них по ссылке. Если вы не согласны — не используйте платформу.

Медицинская тревога: эта платформа не является сервисом экстренной медицинской помощи. Если вы считаете, что у вас может быть экстренная медицинская ситуация, немедленно обратитесь в местную службу экстренной помощи или по номеру экстренного вызова вашей страны/региона либо к квалифицированному медицинскому специалисту. При экстренной ситуации в материковом Китае немедленно наберите 120 номер экстренной службы; в других странах набирайте местный номер. Никогда не откладывайте неотложную помощь из-за информации или переписки на платформе.

1. О HaiyiMed и платформе

HaiyiMed — общество с ограниченной ответственностью в Сиане (Шэньси), адрес: блок B, бизнес-центр Кайай, район Ляньху, Сиань, Шэньси, 710003. Платформа предоставляет информацию, маркетплейс, коммуникации, координацию и инструменты, помогающие изучать варианты медицины и соединяться с независимыми провайдерами по всему миру.

Платформа может включать профили поставщиков, информацию о лечении и направлениях, пакеты, цены или оценки, статьи, видео, отзывы, консультации пациентов, обмен сообщениями, инструменты передачи медицинских записей, функции виртуальной связи, инструменты подбора и поиска, а также другие сервисы, которые «Глобальный медицинский консьерж» может предлагать время от времени.

2. Политики, входящие в Условия

Следующие политики HaiyiMed, применимые к использованию платформы, включены в Условия путём отсылки:

• Политика конфиденциальности(см. часть III этого документа)
• Дисклеймер сайта(см. часть II этого документа)
• Политика контента
• Политика коммуникации с клиентами
• Любые соглашения с провайдерами, платёжные условия, условия мероприятий, условия отдельных функций, согласия и иные политики, предоставленные вам для конкретных услуг.

Если между HaiyiMed и провайдером есть отдельное письменное соглашение по тому же предмету, оно приоритетно в рамках противоречия. Неотчуждаемые права потребителя не затрагиваются.

3. Квалификация и полномочия

• Вам должно быть не менее 18 лет или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, и вы должны обладать дееспособностью для заключения Условий.
• Родители, опекуны или иные законные представители могут действовать за несовершеннолетних и других лиц только при законных полномочиях.
• Используя платформу от имени компании, клиники, больницы, медучреждения или организации, вы подтверждаете полномочия связывать их этими Условиями.
• При приостановке или прекращении доступа пользоваться платформой нельзя без письменного разрешения HaiyiMed.
• Используя платформу, соблюдайте применимое право, профессиональные правила, санкции, экспортный контроль и иные ограничения.

4. Пользователи и ключевые определения

Таблица 1 · Пользователи и ключевые определения (6 поз.)

5. HaiyiMed — информационный маркетплейс, а не медпровайдер

HaiyiMed предоставляет информационный маркетплейс и технологическую/координационную платформу. Если прямо не указано в отдельном письменном соглашении, HaiyiMed сама не оказывает медицинских, стоматологических, диагностических, лечебных, хирургических, сестринских, аптечных, психиатрических, реабилитационных или иных лицензируемых услуг.

HaiyiMed не ставит диагнозы, не выписывает рецепты, не определяет право на лечение, не составляет планы лечения и не гарантирует результатов.

HaiyiMed — не ваш врач, стоматолог, медсестра, терапевт, фармацевт, больница, страховщик, тревел-страховщик, юрист, иммиграционный или финансовый консультант.

Использование платформы не создаёт между вами и HaiyiMed отношений «врач—пациент», доверительного управления, агентских, трудовых, партнёрских или совместных отношений.

HaiyiMed может оказывать неклиническую помощь: объяснять функции платформы, координировать коммуникацию, помогать получать сведения о провайдерах, передавать записи или разбирать варианты. Это не медицинская консультация.

6. Не медицинская консультация; только для справки

Весь контент HaiyiMed — статьи, резюме, сведения о направлениях, описания лечения, результаты поиска, сравнения, ориентировочные цены, видео, выводы ИИ и прочая общая информация — только для справки и обучения. Он не заменяет профессиональную медицинскую консультацию, диагноз, лечение, экстренную оценку или индивидуальное клиническое суждение.

О состоянии здоровья, диагнозе, вариантах лечения, рисках, лекарствах, праве на лечение и последующем уходе консультируйтесь с квалифицированными специалистами.

Никогда не игнорируйте профессиональную медицинскую консультацию и не откладывайте обращение из-за информации, полученной на платформе.

Информация может не отражать вашу ситуацию, местные клинические стандарты, регуляторный статус, актуальные данные или все варианты лечения.

Никакой контент платформы не гарантирует, что лечение, провайдер, направление, устройство, лекарство, процедура или результат безопасны, эффективны, уместны, доступны, законны или подходят вам.

7. Независимые провайдеры и клиническая коммуникация

Провайдеры — независимые третьи лица. Выбирая консультацию или услуги провайдера, вы вступаете в отношения только с ним, подчиняясь его условиям, процессу информированного согласия, политикам, лицензионным обязанностям и закону.

Если провайдер юридически и профессионально уполномочен, он может передавать персонализированную медицинскую информацию или советы в одобренных каналах.

Клиническую коммуникацию ведут медицинские провайдеры, а не HaiyiMed.

HaiyiMed не контролирует независимые клинические суждения, диагнозы, решения, планы лечения, информированное согласие, укомплектованность, работу учреждений, последующий уход или профессиональные услуги провайдеров.

После надлежащей проверки и консультации со специалистами вы сами несёте ответственность за решение о том, устанавливать ли лечебные отношения с поставщиком медицинских услуг.

HaiyiMed — не сторона договора о лечении между пациентом и провайдером, даже если они познакомились или общались через платформу.

8. Допуск, квалификация и проверки провайдеров

HaiyiMed может запрашивать, собирать, проверять, вести, показывать и периодически обновлять сведения о провайдерах: лицензии, квалификации, сертификаты, признания, личность, данные учреждений, услуги, цены и иные документы. Возможны сторонние информационные и верификационные сервисы.

Любые маркетплейс-проверки, значки, верификации, процессы проверки или проверки документов служат целостности платформы. Они не заменяют гослицензии, клиническую аккредитацию, надзор регуляторов, аккредитацию больниц или плательщиков, а также вашу собственную проверку. Они не гарантируют текущего правового статуса, качества, безопасности, пригодности или результатов лечения.

Квалификация, лицензии, владелец, персонал, цены, доступность и статус регулирования могут меняться между проверками.

Пациенты должны сами подтверждать квалификацию и лицензии у провайдеров, а где уместно — в госорганах или профреестрах.

Если информация неполна, устарела, противоречива, вводит в заблуждение, не подтверждается или нарушает политики HaiyiMed, мы можем удалить, приостановить, пометить, ограничить, потребовать обновления или отказать в размещении провайдера.

9. Обязанности провайдера

Каждый провайдер, используя платформу, заявляет, гарантирует и соглашается:

• Иметь все применимые законом лицензии, регистрации, разрешения, профессиональные полномочия, одобрения учреждений и страховки для своих услуг.
• Предоставлять точную, актуальную, полную и не вводящую в заблуждение информацию о себе, врачах, квалификации, услугах, местах, ценах, доступности, результатах, регуляторном статусе и существенных условиях.
• Обеспечивать, чтобы индивидуальные диагнозы, решения о пригодности, планы, оценка рисков и иные клинические суждения принимали только квалифицированные лица в рамках законной практики.
• Соблюдать контент-политики и политики клиентской коммуникации «Глобального медицинского консьержа», включая требования к доказательствам, YMYL-медицинским коммуникациям, прозрачности цен, отзывам клиентов, приватности пациентов, ИИ и утверждённым каналам.
• Никаких вводящих в заблуждение или неподтверждённых обещаний излечения, эффективности, безопасности, показателей успеха, пригодности или иных клинических результатов.
• Раскрывать существенные риски лечения, ограничения, исключения, регуляторный/следственный статус и значимые ценовые переменные, как требуют закон, профессиональные обязанности и политики HaiyiMed.
• Защищать информацию пациентов и использовать её только в соответствии с применимым правом о конфиденциальности иПолитика конфиденциальностиразрешённые цели.
• До лечения должны быть получены все требуемые законом информированные согласия, разрешения, анамнез, обследования, анализы и иные клинические предпосылки.
• Обеспечивать или организовывать надлежащую помощь при экстренных ситуациях, осложнениях, продолжение лечения и последующие процедуры по клиническим и правовым стандартам.
• Сотрудничать с разумными расследованиями «Глобального медицинского консьержа» по вопросам безопасности пациентов, жалоб, мошенничества, соответствия политикам, точности контента или добросовестности рынка.

10. Обязанности пациентов и потребителей

• Предоставлять провайдерам точную и полную информацию, когда она критична для оценки, безопасности, цен, организации или помощи.
• Не используйте платформу вместо срочной помощи, местного медицинского осмотра или регулярного лечащего врача.
• До согласия на лечение самостоятельно оцените провайдера, план лечения, регуляторный статус, риски, квалификацию, последующий уход, требования поездки и финансовые обязательства.
• Спросите у поставщика медицинских услуг, какие услуги включены, а какие нет, кто будет проводить лечение, что делать при осложнениях и какие последующие услуги доступны после возвращения домой.
• Обеспечивать соответствие паспорта, виз, разрешений, страховок, лекарств, медзаписей и иных предметов требованиям маршрута.
• Использовать достоверные личные и учётные данные и защищать реквизиты входа от несанкционированного доступа.

11. Одобренные коммуникации и запрет обхода

Для защиты конфиденциальности, прозрачности, подотчётности, добросовестности рынка и записей, пригодных для помощи и разбора споров, коммуникация «пациент—провайдер», инициированная через HaiyiMed, должна вестись в одобренных каналах, если HaiyiMed явно не разрешит иной процесс либо не возникнет реальная юридическая или клиническая чрезвычайная ситуация.

• Провайдеры не должны запрашивать или предоставлять личные email, прямые телефоны, мессенджеры, соцсети, QR-коды и иные контакты, чтобы уводить отношения HaiyiMed из одобренных процессов.
• Нельзя прятать внешние контакты в подписях, изображениях, вложениях, именах файлов, видео, закодированном тексте и внешних ссылках.
• Нельзя уводить других пользователей на внешние бронирования, платежи, сбор лидов и каналы связи в обход правил, тарифов, надзора и записей HaiyiMed.
• Если разрешённое исключение требует общения вне платформы, оно ограничивается необходимым, а существенная информация о лечении, ценах и координации фиксируется в кейсе HaiyiMed как можно скорее.
• HaiyiMed может применять технические меры для выявления или ограничения контактных данных, подозрительных ссылок, попыток увода платежей, мошенничества, злоупотреблений и обхода политик, с соблюдениемПолитика конфиденциальностии применимому праву.

12. Цены, котировки, пакеты, депозиты и платежи

Если соответствующий Поставщик или процесс оплаты прямо не определил их как окончательное обязывающее предложение, цены, объёмы, суммы пакетов, оценки экономии и другая финансовая информация, показанные или переданные через платформу, носят справочный характер.

Итоговая цена может зависеть от диагноза, оценки врача, сложности операции, обследований, лекарств, имплантов/оборудования, сроков госпитализации, осложнений, курса валют, организации поездки и иных факторов.

Провайдеры обязаны точно сообщать, что включено и исключено, условия, правила отмены/возврата и предвидимые допрасходы.

При депозитах, платежах или платёжном содействии могут применяться дополнительные условия и независимые процессинги.

Где требуют транзакции платформы, пользователи используют только одобренные платёжные процессы HaiyiMed.

Провайдеры не должны перенаправлять пользователей в личные аккаунты или неодобренные способы оплаты в обход контроля платформы.

Если «Глобальный медицинский консьерж» прямо не согласился на это письменно, платёжный сервис не делает его поставщиком или продавцом базовых медицинских услуг и не гарантирует результатов лечения.

13. Риски медицинского туризма и международных поездок

Медпомощь не по месту жительства или за рубежом несёт риски помимо самой операции: различия клинических стандартов, лицензирования, языка, информированного согласия, снабжения лекарствами, безопасности крови, инфекционного контроля, компенсаций за врачебные ошибки, доступности транспорта, переносимости поездки, послеоперационного наблюдения, страхового покрытия, непрерывности помощи и правовой защиты.

Провайдер может иметь лицензию страны лечения, но не вашей юрисдикции. Ваша обязанность — понять, что это значит для вас.

Сама поездка может создавать и повышать медицинские риски: недавние операции, тромбозы, инфекции, ограниченная подвижность, прерывание лечения.

Правила в отношении виз, въезда, иммиграции, таможни, ввоза лекарств, туристической страховки и возмещения расходов различаются и могут меняться в любой момент. «Глобальный медицинский консьерж» не гарантирует въезд, страховое покрытие, возмещение расходов или право на поездку.

О здоровье в поездке и сроках путешествия после лечения говорите с квалифицированным клиницистом.

14. Поиск, подборы, ранжирование, значки и спонсорские показы

Порядок и видимость провайдеров, пакетов, статей и иного контента могут зависеть от автоматических систем, сигналов релевантности, доступности, данных профилей, активности, сигналов качества/политик, коммерческих договорённостей и иных факторов. Ранжирование, подборы, значки, избранный статус и видимость не означают клинического рейтинга, медицинского одобрения или гарантии, что провайдер подходит вам.

Используя спонсорские или платные размещения, HaiyiMed может маркировать их, как требуют применимое право или политики HaiyiMed.

Раскрытие коммерческих связей: «Глобальный медицинский консьерж» как информационная и маркетинговая платформа может получать подписные, комиссионные, рекомендательные или иные коммерческие платежи от подбираемых для вас поставщиков медицинских услуг. Такие договорённости могут влиять на приоритет или видимость части контента, но не изменяют нашу обязанность проверять достоверность и законность контента и не являются медицинским одобрением или гарантией какого-либо поставщика, метода или результата. В соответствии с Законом КНР «О рекламе», Законом «Об электронной коммерции» и «Правилами управления медицинской рекламой» мы несём соответствующую ответственность за проверку и управление достоверностью и законностью медицинской информации на платформе; за размещённую после нашей проверки ложную или вводящую в заблуждение медицинскую информацию мы можем нести юридическую ответственность по закону. Пользователям не следует полагаться на результаты поиска или коммерческие показы вместо независимой проверки медицинской информации и поставщиков.

HaiyiMed может изменять системы поиска, ранжирования, рекомендаций, подбора и показа ради релевантности, безопасности, полноты, удобства или бизнес-операций.

Не полагайтесь на ранжирование поиска вместо самостоятельной проверки медицины и провайдеров.

15. Контент пользователей, провайдеров и данные пациентов

15.1 Публичный пользовательский контент

Права ИС на публикуемый вами контент сохраняются за вами. Отправляя публичный контент, вы предоставляете HaiyiMed неисключительную, всемирную, безвозмездную, с правом сублицензирования лицензию размещать, хранить, воспроизводить, форматировать, переводить, показывать, распространять, передавать, адаптировать для техдемонстраций и иначе разумно использовать контент для работы, продвижения, защиты, проверки и улучшения платформы и опубликованного вами.

Вы подтверждаете, что обладаете всеми правами, разрешениями, согласиями и полномочиями для публикации и что контент не нарушает закон, права на конфиденциальность, имидж, ИС, профессиональные правила или политики HaiyiMed.

15.2 Частные пациентские данные

Данные пациентов не становятся публичным маркетинговым контентом лишь из-за передачи через платформу. HaiyiMed будет в соответствии сПолитика конфиденциальности, применимых процессов согласия/авторизации, мер безопасности, а также целей пациентских запросов или запрашиваемых услуг. Ничто в настоящих Условиях не даёт HaiyiMed разрешение использовать частные медицинские записи или частную клиническую коммуникацию для несвязанной публичной рекламы.

15.3 Проверка и удаление

HaiyiMed может в разумно необходимых случаях проверять, управлять, ограничивать, отклонять, помечать, редактировать (для формата или соответствия), удалять, сохранять или раскрывать контент для работы платформы, исполнения политик, юридических обязанностей, защиты пользователей, расследования мошенничества и проблем безопасности или рассмотрения жалоб по ИС и конфиденциальности. HaiyiMed не гарантирует премодерацию всего контента.

16. Отзывы, рейтинги клиентов и материалы «до и после»

• Отзывы и свидетельства отражают личный опыт и не гарантируют результатов лечения для других пациентов.
• Нельзя публиковать фальшивые, выдуманные, сгенерированные ИИ, от чужого имени, клеветнические или существенно вводящие в заблуждение отзывы.
• Провайдеры не должны покупать положительные отзывы, ставить их условием помощи, подавлять негатив угрозами или использовать стимулы, создающие вводящее впечатление.
• Фото «до/после» должны быть подлинными и надлежаще разрешёнными, без ретуши и искажения результатов. Все видеоотзывы и фото «до/после» публикуются с согласия клиентов.
• HaiyiMed может проверять или удалять отзывы по своим политикам, но проверка не гарантирует точность, полноту, правдивость или репрезентативность каждого отзыва.

17. Функции с поддержкой ИИ и автоматизации

Платформа может использовать искусственный интеллект, машинное обучение, автоматический перевод, суммаризацию, поиск, сопоставление, диалоговые или другие автоматизированные технологии. Если выводы с помощью ИИ явно не помечены как коммуникация, предоставленная лицензированным поставщиком медицинских услуг, они носят справочный характер и не являются медицинской рекомендацией, диагнозом, лечением, поддержкой клинических решений или экстренной сортировкой.

• Результаты с поддержкой ИИ могут быть неполными, неточными, устаревшими, ошибочно переведёнными или неприменимыми к вашей ситуации.
• Не полагайтесь на выводы ИИ для определения срочности, права на лечение, приёма лекарств, диагноза, прогноза или плана лечения.
• Провайдеры отвечают за любую ИИ-поддержанную коммуникацию от своего имени и обеспечивают надлежащий надзор квалифицированных лиц за клинически значимым общением.
• Нельзя использовать ИИ и автоматизацию HaiyiMed для обманных медицинских заявлений, фальшивых личностей и историй пациентов, поддельных квалификаций и незаконного контента.

18. Приватность и данные о здоровье

Сбор, использование, раскрытие, хранение, международная передача, защита и удаление личной информации HaiyiMed регулируютсяПолитика конфиденциальностиописано, а применимые согласия или авторизации для конкретных рабочих процессов также разъяснены.

Сама по себе отправка информации о здоровье через платформу не означает, что любая деятельность «Глобального медицинского консьержа» подпадает под HIPAA или какой-либо конкретный закон о приватности здоровья; применимость зависит от сторон, данных, ролей, юрисдикции и рабочих процессов.

Когда вы просите связать вас с провайдером или передать ему информацию, данные могут в соответствии сПолитика конфиденциальностии передаются способами, описанными в применимых процессах согласия или запросов.

Провайдеры самостоятельно отвечают за применимые обязанности по конфиденциальности, безопасности, врачебной тайне, медзаписям и профессиональным стандартам.

Нельзя загружать чужие медзаписи и частные данные без законных полномочий.

19. Сторонние сервисы, ссылки, API и туристические услуги

Платформа может содержать или интегрировать сторонние сайты, платёжные процессинги, инструменты идентификации/входа, аналитические инструменты, карты, видеосервисы, ленты отзывов, туристические ресурсы, API и другие сторонние сервисы.

• У этих сервисов могут быть собственные условия иПолитика конфиденциальности.
• Наличие ссылок, интеграций, API, лент отзывов или цитирований само по себе не означает одобрения или контроля третьих сторон со стороны «Глобального медицинского консьержа».
• HaiyiMed не отвечает за независимые действия, бездействие, контент, доступность, безопасность, практики конфиденциальности или договорные обязательства третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.
• Если платформа даёт сведения о рейсах, отелях, транспорте, визах, страховках или иных туристических услугах, они подчиняются условиям соответствующих сторонних провайдеров, если HaiyiMed прямо не указано иное.

20. Допустимое использование и запрещённые действия

Платформа используется только законно и в соответствии с Условиями. Запрещено:

• Нарушать любые применимые законы, профессиональные обязанности, санкции, экспортный контроль, судебные приказы или права третьих лиц.
• Выдавать себя за других лиц или организации, подделывать квалификации и принадлежность, создавать обманчивые аккаунты.
• Публикация или распространение незаконного, мошеннического, клеветнического, угрожающего, преследующего, дискриминационного, разжигающего, непристойного, эксплуататорского или опасно вводящего в заблуждение контента.
• Загрузка контента, который вы не вправе легально использовать или раскрывать, включая конфиденциальные записи, материалы под авторским правом или чужую частную информацию.
• Обходить утверждённые каналы связи или правила проведения платежей.
• Запрашивать пароли, коды подтверждения, данные банковских карт или другие чувствительные реквизиты по недобросовестным каналам.
• Внедрение вредоносного ПО, вирусов и злонамеренного кода, попытки зондировать, сканировать, атаковать, отключать, перегружать, обходить или вмешиваться в безопасность и доступность платформы.
• Несанкционированный доступ к чужим аккаунтам и данным.
• Без явного письменного разрешения или допустимости по закону запрещены скрейпинг, краулинг, сбор, индексация, копирование, зеркалирование, встраивание, дата-майнинг и атаки автоматических агентов на платформу.
• Без письменного разрешения HaiyiMed запрещено использовать контент и данные платформы для обучения, дообучения, бенчмарков или создания систем ИИ/ML, если такие ограничения не запрещены законом.
• Манипуляция поиском, ранжированием, отзывами, метриками вовлечённости, запросами, лидами или системами платформы.
• Рассылка спама, массовых коммерческих сообщений, нерелевантных промо или оскорбительных сообщений.
• Организовывать через платформу незаконные, мошеннические, безлицензионные или запрещённые медуслуги.
• Попытки обойти приостановку, ограничения контента, антифрод-контроль, комиссии или правоприменение политики.

21. Интеллектуальная собственность и ограниченная лицензия

Помимо пользовательского контента и материалов третьих лиц, платформа, её программное обеспечение, дизайн, бренды, базы данных, тексты, графика, интерфейсы, компоновка, подборки и другие материалы принадлежат «Глобальному медицинскому консьержу» или лицензированы им и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

По Условиям HaiyiMed предоставляет ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ и использование платформы в законных целях. Контент можно просматривать, скачивать, хранить и печатать в личных некоммерческих целях. Лицензия не допускает перепродажу, коммерческую перепубликацию, скрейпинг, систематическое извлечение, создание конкурирующих баз, несанкционированные производные использования, удаление уведомлений о правах или использование товарных знаков HaiyiMed так, чтобы подразумевалась спонсорская поддержка или одобрение.

Если контент на платформе нарушает ваши ИС, напишите на info@haiyimed.com (ASCII: legal@haiyimed.com), указав произведение, оспариваемый контент, свои контакты и основания претензии. Мы можем запросить дополнительные сведения по закону.

22. Обратная связь

Если вы добровольно делитесь идеями, предложениями или отзывами о платформе, не являющимися частными пациентскими данными, вы предоставляете HaiyiMed неисключительное, всемирное, безвозмездное право использовать их для работы, развития и улучшения сервисов без компенсации, с соблюдением применимых обязательств конфиденциальности.

23. Безопасность, приостановка и прекращение учётных записей

• Вы отвечаете за конфиденциальность реквизитов и за активность в аккаунте, вызванную вашим доступом или их ненадлежащей защитой.
• При подозрении на несанкционированный доступ, подмену личности или злоупотребление аккаунтом немедленно сообщите HaiyiMed.
• Если HaiyiMed обоснованно полагает, что есть мошенничество, обход, риски безопасности, незаконные действия, серьёзные нарушения политик, злоупотребление платформой или необходимость соблюсти закон, мы можем вынести предупреждение, ограничить, приостановить, отключить или прекратить доступ; удалить или ограничить контент; приостановить лиды или коммуникации; принять иные надлежащие меры.
• Насколько практически возможно и уместно, HaiyiMed уведомляет и даёт возможность исправить или обжаловать. При необходимости — для безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения закона или серьёзных/повторных нарушений — меры могут применяться немедленно.
• Вы можете прекратить использование платформы в любое время с учётом непогашенных обязательств, требований хранения по закону иПолитика конфиденциальностиЗапрос на закрытие аккаунта.

24. Доступность платформы и изменения сервиса

HaiyiMed может добавлять, удалять, изменять, приостанавливать или прекращать отдельные функции и сервисы для улучшения платформы, реакции на правовые или защитные требования, управления операциями или противодействия злоупотреблениям. Бесперебойность и безошибочность не гарантируются. Если существенное изменение влияет на текущие платёжные обязательства, HaiyiMed исполнит любые требования об уведомлении или договорные обязательства по применимому соглашению или закону.

25. Дисклеймер

В максимальной допустимой законом мере платформа, контент HaiyiMed, инструменты поиска/подбора, пользовательский контент, данные провайдеров и иные функции предоставляются «как есть» и «по мере доступности». HaiyiMed не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая товарность, пригодность для цели, право собственности, ненарушение прав, точность, доступность, безопасность или результаты, если отказ от них не запрещён законом.

HaiyiMed не гарантирует ни провайдеров, ни их услуг, лечения, диагнозов, результатов, цен, доступности, регуляторного статуса, организации поездки, возмещений, отзывов, результатов поиска, подборов, значков или сторонних сервисов.

Дисклеймер не применяется к вреду жизни и здоровью от умысла или грубой неосторожности HaiyiMed, а также к ответственности, неотчуждаемой по Закону КНР о защите прав потребителей и иным законам. Никакие оговорки и ограничения не освобождают HaiyiMed от возмещения по её собственной вине в силу закона.

26. Ограничение ответственности

В максимальной допустимой законом мере HaiyiMed и её аффилированные лица, директора, сотрудники, агенты и лицензиары не отвечают за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или воспитательные убытки, потерю прибыли, доходов, данных, деловой репутации, возможностей или иной нематериальный ущерб, связанные с платформой или Условиями, даже при предупреждении о возможности такого ущерба.

В максимальной допустимой законом мере совокупная ответственность HaiyiMed по претензиям, связанным с платформой или Условиями, не превышает большего из: (A) применимых платных услуг, оплаченных вами HaiyiMed за 12 месяцев до события; (B) 100 долларов США.

Ограничения раздела не исключают и не ограничивают ответственность, неотчуждаемую по закону, включая неотказные права потребителей и сохраняемые законом обязательства. Условия не ограничивают независимую ответственность провайдеров перед пациентами за их услуги.

27. Претензии между пациентами и провайдерами

Поскольку провайдеры независимы и HaiyiMed обычно не участвует в лечении, споры о клинической помощи, согласии, врачебных ошибках, возвратах, качестве и работе учреждений решаются преимущественно между пациентом и провайдером. HaiyiMed может предоставлять административную помощь, записи коммуникаций и инструменты поддержки споров, но это не создаёт её ответственности за услуги провайдеров.

Ничто в этом разделе не мешает пользователю предъявлять HaiyiMed прямые претензии за её собственные действия по применимому праву.

28. Возмещение убытков

28.1 Провайдер

В максимальной допустимой законом мере каждый провайдер обязуется защищать, возмещать убытки и ограждать HaiyiMed и её аффилированных лиц, директоров, сотрудников и агентов от сторонних претензий, потерь, ответственности, штрафов, решений, ущерба и разумных юррасходов, вызванных:

• Услуги провайдера.
• Клинические действия или бездействие провайдеров.
• Контент провайдера неточен или незаконен.
• Нарушать лицензионное, потребительское, рекламное законодательство, законы о конфиденциальности, профессиональные или медицинские нормы.
• Злоупотребление информацией пациентов.
• Нарушение прав третьих лиц.
• Нарушение Поставщиком настоящих Условий или включённых в них политик — за исключением случаев, вызванных действиями самого «Глобального медицинского консьержа», при которых ответственность не может быть переложена в силу закона.

28.2 Другие пользователи

В максимальной допустимой законом мере пользователи, не являющиеся провайдерами, возмещают HaiyiMed убытки по сторонним претензиям из-за незаконного использования платформы, нарушения прав третьих лиц, заведомо ложного или несанкционированного контента, мошенничества или существенного нарушения Условий. Данная норма не требует от пациента возмещения лишь из-за неблагоприятного исхода или спора с провайдером.

29. Применимое право

Если иное не предусмотрено императивным правом, настоящие Условия и любые споры между вами и «Глобальным медицинским консьержем» регулируются правом штата Колорадо (США) без учёта коллизионных норм. Если вы потребитель в юрисдикции, чьё императивное законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам права, которые не могут быть отчуждены выбором применимого права, эти императивные права за вами сохраняются.

Особые положения для потребителей материкового Китая: если вы потребитель в материковом Китае, императивные нормы права КНР (включая, помимо прочего, Закон о защите персональных данных, Закон о защите прав потребителей и соответствующие положения о договорах Гражданского кодекса) имеют приоритет над настоящимиСтатья 29применяется оговорка о применимом праве; по спорам, касающимся вас, вы также вправе обратиться в народный суд по месту вашего жительства. Ничто в Условиях не лишает вас прав, которые не могут быть отвергнуты по праву КНР.Статья 29иСтатьи 30, 31положения о разрешении споров не отменяют обязательных гарантий потребителя по закону и не обязывают вас к американскому арбитражу, кроме случаев добровольной подсудности судам или арбитражу США.

30. Разрешение споров и арбитраж (США)

Внимательно прочитайте этот раздел. Если вы находитесь в США и данный арбитражный пункт для вас обязателен, большинство споров между вами и «Глобальным медицинским консьержем» должны разрешаться путём обязательного индивидуального арбитража, а не суда присяжных или группового иска. Вы можете отказаться от арбитража способом, описанным ниже.

30.1 Неформальное урегулирование

До арбитража или суда сторона спора обязана направить другой стороне письменное уведомление с описанием спора, фактов и требуемой защиты; стороны добросовестно пытаются урегулировать спор не менее 30 дней. Уведомления HaiyiMed — на info@haiyimed.com (ASCII: legal@haiyimed.com), тема «Legal Dispute Notice»; по требованию HaiyiMed — также на почтовый адрес из раздела 38.

30.2 Индивидуальный арбитраж

За исключением описанных ниже случаев, споры между пользователями (включая пользователей из США) и «Глобальным медицинским консьержем», не урегулированные в неформальном порядке, разрешаются путём обязательного индивидуального арбитража в JAMS в соответствии с применимыми «Минимальными стандартами потребительского арбитража» и правилами, действующими на момент подачи заявления, если стороны не договорились об ином. Настоящее арбитражное соглашение толкуется и исполняется в соответствии с Федеральным арбитражным актом (США).

30.3 Исключения

Каждая сторона может подать подходящие индивидуальные иски в суд по мелким претензиям. Каждая сторона может добиваться временных или срочных судебных запретов при несанкционированном доступе, кибербезопасности, злоупотреблении ИС или иных случаях немедленной судебной защиты. Требования, прямо признанные законом неарбитрабельными, не подпадают под арбитражную оговорку.

30.4 Отказ от классовых исков и суда присяжных

В максимальной допустимой законом мере вы и HaiyiMed отказываетесь от суда присяжных и соглашаетесь, что любые арбитражные требования подаются только индивидуально, а не как истец или член группы в предполагаемых классовых, совместных, объединённых или представительных исках. Если закон запрещает отказ от конкретного права, запрет действует в необходимой мере.

30.5 Отказ от арбитража

Новые пользователи могут в течение 30 дней после первого принятия Условий направить письмо на info@haiyimed.com (ASCII: legal@haiyimed.com) с темой «Arbitration Opt-Out», отказавшись отСтатья 30. Уведомление должно содержать полное имя пользователя, адрес электронной почты аккаунта (при наличии), почтовый адрес и явное заявление об отказе от арбитражного соглашения HaiyiMed. Отказ от арбитража не влияет на остальные части Условий.

31. Подсудность неарбитражных споров в США

За исключением соответствующих критериям дел мелких претензий и иных случаев, предусмотренных применимым правом, любые американские споры между вами и «Глобальным медицинским консьержем», не входящие в арбитраж, передаются в компетентный суд штата или федеральный суд штата Колорадо. Стороны в пределах, допускаемых законом, соглашаются с личной подсудностью и подсудностью по месту рассмотрения этих судов.

32. Пользователи за пределами США

Если вы потребитель за пределами США, обязательные гарантии вашей страны (подсудность, форум, альтернативные механизмы и пр.) могут применяться независимо от разделов 29–31. Ничто в Условиях не лишает вас неотчуждаемых прав. Бизнес-пользователи могут подчиняться праву и форуму Колорадо в максимально допустимой мере.

33. Электронные коммуникации и уведомления

Вы соглашаетесь, что HaiyiMed может направлять уведомления в электронной форме — через платформу, email, уведомления аккаунта или иные оставленные контакты — по закону и вашим предпочтениям. Маркетинговые коммуникации подчиняютсяПолитика конфиденциальностии применимым требованиям о согласии/отказе.

34. Изменения настоящих Условий

HaiyiMed может время от времени обновлять Условия. О существенных изменениях мы уведомим заранее через платформу, e-mail или иным надлежащим способом — обычно минимум за 30 дней, если меньший срок разумно необходим для соблюдения закона, решения вопросов безопасности или мошенничества, предотвращения злоупотреблений или внедрения функций, существенно не умаляющих права пользователей.

Обновлённые Условия будут иметь дату «последнего обновления». При несогласии с существенными изменениями прекратите пользоваться затронутыми сервисами до вступления их в силу. Продолжение использования после даты означает принятие изменений в допустимой законом мере. Изменения арбитражной оговорки применяются по закону и с учётом права отказа, указанного в уведомлении.

35. Уступка

Вы не можете уступать Условия или права на платформу без предварительного письменного согласия HaiyiMed, кроме неотчуждаемых по закону прав уступки. HaiyiMed может передать Условия при слиянии, поглощении, реорганизации, продаже активов, корпоративной реструктуризации, аффилированным лицам или правопреемникам по закону и с необходимыми уведомлениями.

36. Делимость, отказ от прав и сохранение силы

Если положение Условий признано недействительным или неисполнимым, оно ограничивается или отделяется в необходимой мере, остальные сохраняют силу, если закон не требует иного. Неисполнение положения — не отказ от права. Положения, сохраняющие силу по своей природе — ИС, дисклеймеры, ограничение ответственности, возмещение, разрешение споров и возникшие платёжные обязательства, — действуют после прекращения.

37. Полное соглашение и толкование

Условия вместе с включёнными отсылкой политиками и отдельными соглашениями составляют соглашение между вами и HaiyiMed о платформе, с учётом любых отдельных письменных соглашений с провайдерами. Заголовки — для удобства. «Включая» означает «включая без ограничения». Никакое правило толкования не действует против стороны лишь за то, что она составила положение.

Если Условия и упомянутые политики существуют на разных языках, приоритет уприоритет у китайской версии; при расхождении китайской версии с версиями на других языках приоритет имеет китайская версия.

38. Контакты

Вопросы по Условиям направляйте на:

• HaiyiMed LLC, блок B, бизнес-центр Кайай, район Ляньху, Сиань, Шэньси, 710003, Китай
• Эл. почта: info@haiyimed.com (ASCII: legal@haiyimed.com)