Chính sách sử dụng

Dẫn nhập

Vui lòng đọc kỹ chính sách sử dụng này trước khi truy cập hoặc sử dụng trang web. Các điều khoản này phác họa những thông tin quan trọng như quyền pháp lý bạn được hưởng, trách nhiệm pháp lý bạn gánh vác, nghĩa vụ bạn thực hiện và biện pháp cứu trợ bạn có thể nhận khi sử dụng trang web và dịch vụ của nó. Việc truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi chính sách sử dụng này. Các điều khoản áp dụng cho mọi khách truy cập, người dùng và cá nhân truy cập hoặc tương tác với trang web này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của chính sách sử dụng này, bạn không nên truy cập hoặc sử dụng trang web hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua trang web.

Chính sách Sử dụng này ("Các điều khoản") cấu thành thỏa thuận có giá trị ràng buộc pháp lý giữa bạn và Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu ("Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu", "chúng tôi" hay "của chúng tôi"), và điều chỉnh việc truy cập và sử dụng của bạn đối với Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.com cùng bất kỳ website, ứng dụng, hệ thống liên lạc, chức năng thị trường, dịch vụ tư vấn bệnh nhân, cổng nhà cung cấp hay dịch vụ số khác do Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu kiểm soát và liên kết tới các điều khoản này (thống nhất gọi là "nền tảng").

Truy cập hoặc sử dụng nền tảng này, tạo tài khoản, gửi yêu cầu báo giá, giao tiếp qua nền tảng này, đăng tin nhà nghỉ hoặc sử dụng dịch vụ bằng bất kỳ cách nào khác, có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản này và các chính sách được đưa vào bằng cách dẫn chiếu. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng nền tảng này.

Cảnh báo cấp cứu y tế: Nền tảng này không phải nền tảng y tế khẩn cấp. Nếu bạn cho rằng mình có thể gặp tình huống y tế khẩn cấp, vui lòng liên hệ ngay tổ chức cấp cứu địa phương hoặc số điện thoại khẩn cấp của quốc gia/khu vực bạn, hoặc liên hệ chuyên viên y tế đủ điều kiện. Nếu bạn gặp tình huống y tế khẩn cấp tại đại lục Trung Quốc, vui lòng gọi ngay 120 số cấp cứu; ở quốc gia/khu vực khác hãy gọi số cấp cứu địa phương. Tuyệt đối đừng vì thông tin hay trao đổi trên nền tảng này mà trì hoãn điều trị cấp cứu hay khám cấp.

1. Về Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu và nền tảng

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu là một công ty TNHH có trụ sở tại Tây An, Thiểm Tây, địa chỉ Tòa nhà Khải Ái Block B, quận Liên Hồ, Tây An, Thiểm Tây, mã bưu chính 710003. Nền tảng cung cấp thông tin, thị trường, trao đổi, phối hợp và công cụ liên quan nhằm giúp người dùng nghiên cứu phương án chăm sóc sức khỏe và kết nối với nhà cung cấp dịch vụ y tế độc lập trên toàn thế giới.

Nền tảng này có thể bao gồm hồ sơ nhà cung cấp, thông tin điều trị và điểm đến, gói, giá hoặc báo giá, bài viết, video, nhận xét, tư vấn bệnh nhân, nhắn tin, công cụ chuyển hồ sơ, tính năng giao tiếp ảo, công cụ ghép nối hoặc tìm kiếm, cũng như các dịch vụ khác mà Global Medical Travel Concierge có thể cung cấp theo thời gian.

2. Chính sách gồm trong các điều khoản này

Các chính sách của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng này đã được gộp vào các điều khoản này qua tham chiếu:

• Chính sách Bảo mật(xem phần thứ ba của văn bản này)
• Miễn trừ trách nhiệm trang web(xem phần thứ hai của văn bản này)
• Chính sách nội dung
• Chính sách trao đổi khách hàng
• Bất kỳ thỏa thuận nhà cung cấp, điều khoản thanh toán, điều khoản hoạt động, điều khoản tính năng cụ thể, bản đồng ý hay chính sách khác liên quan đến dịch vụ cụ thể nào được cung cấp cho bạn.

Nếu có thỏa thuận bằng văn bản khác giữa Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu và nhà cung cấp dịch vụ y tế, và thỏa thuận đó liên quan cùng chủ đề với các điều khoản này, thì đối với chủ đề đó, trong giới hạn hai bên xung đột, thỏa thuận cụ thể đó chiếm ưu thế. Các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc không thể từ bỏ theo pháp luật không bị ảnh hưởng.

3. Tư cách và quyền hạn

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt tuổi thành niên theo luật định tại khu vực tài phán nơi bạn ở, và có năng lực pháp lý để ký kết các điều khoản này.
• Cha mẹ, người giám hộ hay đại diện được ủy quyền hợp pháp khác chỉ được dùng nền tảng thay mặt người vị thành niên hay người khác khi có được ủy quyền pháp lý.
• Nếu bạn dùng nền tảng này thay mặt công ty, phòng khám, bệnh viện, cơ sở y tế hay tổ chức khác, bạn tuyên bố bạn có quyền đại diện tổ chức đó tuân theo các điều khoản này.
• Nếu quyền truy cập của bạn đã bị tạm dừng hay chấm dứt, bạn không được sử dụng nền tảng, trừ khi có ủy quyền bằng văn bản của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.
• Khi dùng nền tảng này, bạn phải tuân thủ pháp luật áp dụng, quy tắc chuyên môn, biện pháp trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu và giới hạn pháp lý khác.

4. Người dùng và định nghĩa then chốt

Bảng 1 · Người dùng và định nghĩa then chốt (6 mục)

5. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu là một thị trường thông tin, không phải nhà cung cấp dịch vụ y tế

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cung cấp thị trường thông tin và nền tảng công nghệ/phối hợp. Trừ khi được quy định rõ ràng khác trong thỏa thuận bằng văn bản riêng, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu tự thân không cung cấp dịch vụ y khoa, nha khoa, chẩn đoán, điều trị, ngoại khoa, điều dưỡng, dược phẩm, sức khỏe tâm thần, phục hồi chức năng hay dịch vụ y tế có chứng chỉ nào khác.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không chẩn đoán bệnh, không kê đơn, không xác định điều kiện y tế, không xây dựng phương án điều trị, cũng không bảo đảm kết quả y tế.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không phải bác sĩ, nha sĩ, điều dưỡng, trị liệu viên, dược sĩ, bệnh viện, công ty bảo hiểm, bảo hiểm du lịch, luật sư, cố vấn di trú hay cố vấn tài chính của bạn.

Việc sử dụng nền tảng này không hình thành quan hệ bác sĩ–bệnh nhân, nha sĩ–bệnh nhân, lâm sàng–bệnh nhân, ủy thác, đại lý, tuyển dụng, hợp doanh hay liên doanh giữa bạn và Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể cung cấp hỗ trợ phi lâm sàng, như giải thích chức năng nền tảng, phối hợp trao đổi, giúp lấy thông tin nhà cung cấp dịch vụ y tế, hỗ trợ chuyển hồ sơ hay giúp người dùng hiểu các lựa chọn. Những hoạt động này không cấu thành tư vấn y tế.

6. Không cung cấp tư vấn y tế; chỉ để tham khảo

Mọi nội dung do Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cung cấp, gồm bài viết, tóm tắt, thông tin điểm đến, mô tả phương án điều trị, kết quả tìm kiếm, thông tin so sánh, giá ước tính, video, kết quả đầu ra hỗ trợ AI và thông tin chung khác, chỉ dùng để tham khảo và giáo dục. Các nội dung này không thể thay thế tư vấn y tế chuyên nghiệp, chẩn đoán, điều trị, đánh giá khẩn cấp hay phán đoán lâm sàng cá nhân hóa.

Về tình trạng sức khỏe, chẩn đoán, phương án điều trị, rủi ro, thuốc, điều kiện và chăm sóc tiếp theo của bạn, hãy luôn tham vấn chuyên gia y tế có năng lực tương ứng.

Đừng vì thông tin đọc hoặc nhận qua nền tảng mà bỏ qua lời khuyên y tế chuyên môn hay trì hoãn đi khám.

Thông tin có thể không phản ánh hoàn cảnh cá nhân của bạn, tiêu chuẩn lâm sàng địa phương, tình trạng quản lý, bằng chứng hiện hành hoặc mọi phương án điều trị khả dụng.

Không nội dung nào trên nền tảng bảo đảm điều trị, nhà cung cấp, điểm đến, thiết bị, thuốc, quy trình hay kết quả là an toàn, hiệu quả, phù hợp, khả dụng, hợp pháp hay thích hợp đối với bạn.

7. Quan hệ nhà cung cấp y tế độc lập và trao đổi lâm sàng

Nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba độc lập. Nếu bạn chọn tư vấn hay nhận dịch vụ từ nhà cung cấp, bất kỳ quan hệ chuyên môn hay hợp đồng nào giữa bạn và nhà cung cấp đó chỉ giới hạn giữa bạn và nhà cung cấp đó, và chịu ràng buộc bởi điều khoản, quy trình đồng thuận có hiểu biết, chính sách, nghĩa vụ cấp phép và pháp luật áp dụng của chính nhà cung cấp.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ y tế được ủy quyền về pháp lý và chuyên môn, họ có thể truyền thông tin hay lời khuyên y tế cá nhân hóa qua các kênh liên lạc được phê duyệt.

Trao đổi lâm sàng được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ y tế, chứ không phải Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không kiểm soát phán đoán lâm sàng độc lập, chẩn đoán, quyết định y khoa, phương án điều trị, đồng thuận có hiểu biết, nhân sự, vận hành cơ sở, chăm sóc tiếp theo hay dịch vụ chuyên môn của nhà cung cấp dịch vụ y tế.

Sau khi thẩm định cần thiết và tư vấn chuyên môn, bạn có trách nhiệm quyết định có hình thành quan hệ điều trị với nhà cung cấp dịch vụ y tế hay không.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không phải bên trong hợp đồng điều trị giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế, kể cả khi hai bên làm quen hoặc trao đổi qua nền tảng.

8. Điều kiện, năng lực nhà cung cấp và rà soát cấp thị trường

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể yêu cầu, thu thập, xem xét, quản lý, hiển thị hay định kỳ rà soát thông tin về nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm giấy phép, năng lực, chứng nhận, công nhận, danh tính, thông tin cơ sở, dịch vụ, định giá hay tài liệu khác. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cũng có thể dùng thông tin hay dịch vụ xác minh của bên thứ ba.

Mọi kiểm tra cấp sàn giao dịch, chứng nhận huy hiệu, bước xác minh, quy trình duyệt hoặc kiểm tra tài liệu nhằm duy trì tính chính trực của nền tảng. Chúng không thay thế giấy phép nhà nước, chứng nhận lâm sàng, giám sát quản lý, thẩm định năng lực của bệnh viện hay bên thanh toán, cũng không thay thế công việc thẩm định của chính bạn. Chúng không bảo đảm địa vị pháp lý hiện tại, chất lượng, an toàn, tính phù hợp hay kết quả điều trị của nhà cung cấp dịch vụ.

Tư cách, giấy phép, quyền sở hữu, nhân viên, giá cả, tình trạng khả dụng và trạng thái giám sát có thể thay đổi giữa hai lần rà soát.

Bệnh nhân nên tự xác nhận năng lực và giấy phép liên quan với nhà cung cấp liên quan, và khi phù hợp xác nhận với cơ quan chính thức hay cơ quan đăng ký chuyên môn.

Nếu thông tin không đầy đủ, lỗi thời, mâu thuẫn, gây hiểu lầm, không thể xác minh hay bằng cách khác vi phạm chính sách Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể xóa, tạm dừng, gắn cờ, hạn chế, yêu cầu cập nhật hay từ chối danh sách nhà cung cấp.

9. Nghĩa vụ của nhà cung cấp

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ sử dụng nền tảng này đều tuyên bố, bảo đảm và đồng ý:

• Sở hữu mọi giấy phép, đăng ký, giấy phép hoạt động, ủy quyền chuyên môn, phê duyệt cơ sở và bảo hiểm liên quan dịch vụ cung cấp theo yêu cầu pháp luật áp dụng.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật, đầy đủ, không lừa dối về danh tính, bác sĩ lâm sàng, năng lực, dịch vụ, địa điểm, giá, tính khả dụng, kết quả, tình trạng giám sát và điều khoản quan trọng của họ.
• Bảo đảm chỉ nhân sự có năng lực tương ứng mới thực hiện chẩn đoán cá nhân hóa, quyết định điều kiện, phương án điều trị, đánh giá rủi ro và các phán đoán lâm sàng khác trong phạm vi chuyên môn hợp pháp.
• Tuân thủ chính sách nội dung và chính sách giao tiếp khách hàng của Global Medical Travel Concierge, bao gồm các yêu cầu về bằng chứng, giao tiếp y tế cấp YMYL, minh bạch định giá, đánh giá khách hàng, quyền riêng tư bệnh nhân, trí tuệ nhân tạo và kênh phê duyệt.
• Không cam kết khả năng khỏi bệnh, hiệu quả, an toàn, tỷ lệ thành công, tính phù hợp hoặc kết quả lâm sàng khác theo cách gây hiểu lầm hoặc chưa được kiểm chứng.
• Tiết lộ rủi ro điều trị quan trọng, hạn chế, loại trừ, tình trạng giám sát/điều tra và biến số định giá quan trọng theo yêu cầu pháp luật, trách nhiệm nghề nghiệp và chính sách Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.
• Bảo vệ thông tin bệnh nhân và chỉ sử dụng cho mục đích phù hợp luật riêng tư áp dụng cùngChính sách Bảo mậtmục đích được ủy quyền.
• Trước điều trị, cần có được mọi sự đồng thuận có hiểu biết, ủy quyền, bệnh sử, kiểm tra, xét nghiệm cùng tiền đề lâm sàng khác mà pháp luật yêu cầu.
• Cung cấp hay sắp xếp xử lý cấp cứu, biến chứng, chăm sóc liên tục và quy trình tiếp theo phù hợp theo tiêu chuẩn lâm sàng và pháp lý áp dụng.
• Phối hợp với các cuộc điều tra hợp lý mà Global Medical Travel Concierge đề xuất về các vấn đề như an toàn bệnh nhân, khiếu nại, gian lận, tuân thủ chính sách, độ chính xác nội dung hoặc liêm chính thị trường.

10. Trách nhiệm của bệnh nhân và người tiêu dùng

• Cung cấp thông tin chính xác đầy đủ cho nhà cung cấp khi thông tin rất quan trọng đối với đánh giá, an toàn, định giá, sắp xếp hay chăm sóc.
• Đừng dùng nền tảng này làm phương án thay thế khi cần chăm sóc khẩn cấp, đánh giá y tế địa phương hay bác sĩ điều trị chính quy.
• Trước khi quyết định điều trị, hãy tự đánh giá nhà cung cấp dịch vụ y tế, phương án điều trị đề xuất, tình trạng quản lý, rủi ro, năng lực, sắp xếp tiếp theo, yêu cầu chuyến đi và nghĩa vụ tài chính.
• Hỏi nhà cung cấp dịch vụ y tế những dịch vụ nào được bao gồm, những dịch vụ nào không, ai sẽ thực hiện điều trị, phải làm gì nếu xuất hiện biến chứng, và có những dịch vụ theo dõi nào sau khi về nhà.
• Bảo đảm hộ chiếu, visa, giấy phép đi lại, bảo hiểm, thuốc, hồ sơ y tế cùng các vật dụng cần cho chuyến đi hay điều trị khác phù hợp yêu cầu của lịch trình kế hoạch.
• Sử dụng thông tin danh tính và tài khoản thật, bảo vệ thông tin đăng nhập khỏi truy cập trái phép.

11. Liên lạc được phê duyệt và chống né tránh

Để bảo vệ quyền riêng tư, tính minh bạch, trách nhiệm giải trình, tính chính trực thị trường cùng hồ sơ có thể dùng để hỗ trợ hoặc xem xét tranh chấp, giao tiếp giữa bệnh nhân và nhà cung cấp do Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu khởi tạo phải duy trì trong các kênh liên lạc được phê duyệt, trừ khi Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu rõ ràng ủy quyền quy trình làm việc khác, hoặc có tình huống khẩn cấp pháp lý hay lâm sàng thực sự.

• Nhà cung cấp dịch vụ không được đòi hay cung cấp địa chỉ email cá nhân, số điện thoại trực tiếp, tài khoản nhắn tin cá nhân, tài khoản mạng xã hội, mã QR hay thông tin liên hệ khác nhằm chuyển quan hệ Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu thiết lập ra ngoài quy trình được phê duyệt.
• Người dùng không được giấu thông tin liên hệ ngoài nền tảng trong chữ ký, hình ảnh, tệp đính kèm, tên tệp, video, văn bản mã hóa hay liên kết ngoài.
• Người dùng không được dẫn dắt người dùng khác dùng hệ thống đặt ngoài, thanh toán, thu lead hay liên lạc để né tránh quy tắc, phí, giám sát hay ghi nhận của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.
• Nếu ngoại lệ được ủy quyền cần trao đổi ngoài nền tảng, ngoại lệ phải giới hạn trong tình huống cần thiết, và thông tin xử lý, định giá hay phối hợp có tính chất thực chất nên được ghi vào hồ sơ vụ việc Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu càng sớm càng tốt.
• Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể dùng biện pháp kiểm soát kỹ thuật để phát hiện hoặc hạn chế thông tin liên lạc, liên kết đáng ngờ, nỗ lực chuyển hướng thanh toán, gian lận, lạm dụng hay hành vi né tránh chính sách, nhưng phải tuân theoChính sách Bảo mậtvà pháp luật áp dụng.

12. Định giá, báo giá, gói, tiền đặt cọc và thanh toán

Trừ khi nhà cung cấp liên quan hoặc quy trình thanh toán quy định rõ ràng là báo giá cuối cùng có tính ràng buộc, giá, phạm vi, số tiền gói, ước tính tiết kiệm và các thông tin tài chính khác được hiển thị hoặc truyền đạt qua nền tảng chỉ để tham khảo.

Giá cuối cùng có thể phụ thuộc chẩn đoán, đánh giá bác sĩ, độ phức tạp phẫu thuật, xét nghiệm, thuốc, vật liệu cấy ghép/thiết bị, thời gian nằm viện, biến chứng, tỷ giá, sắp xếp chuyến đi hay yếu tố khác.

Nhà cung cấp có trách nhiệm truyền đạt chính xác phạm vi bao gồm, phạm vi loại trừ, điều kiện, điều khoản hủy/hoàn tiền và chi phí phát sinh có thể thấy trước của tài liệu.

Khi Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cung cấp chức năng đặt cọc, thanh toán hay tiện ích thanh toán, các điều khoản thanh toán khác có thể áp dụng và có thể liên quan đơn vị xử lý thanh toán độc lập.

Khi giao dịch nền tảng cần thiết, người dùng chỉ được dùng quy trình thanh toán do Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu phê duyệt.

Nhà cung cấp dịch vụ không được chuyển hướng người dùng tới tài khoản cá nhân hay phương thức thanh toán chưa được phê duyệt để né tránh kiểm soát của nền tảng.

Trừ khi Global Medical Travel Concierge đồng ý rõ ràng bằng văn bản, sự thuận tiện thanh toán không làm cho Global Medical Travel Concierge trở thành nhà cung cấp hoặc người bán dịch vụ y tế cơ bản, cũng không bảo đảm kết quả điều trị.

13. Rủi ro du lịch y tế và du lịch quốc tế

Nhận dịch vụ y tế nơi xa hay ở nước ngoài có thể tồn tại rủi ro khác ngoài bản thân cuộc mổ. Rủi ro đó có thể gồm khác biệt về tiêu chuẩn lâm sàng, hệ thống cấp phép hành nghề, ngôn ngữ, quy trình đồng thuận có hiểu biết, nguồn cung thuốc, tiêu chuẩn an toàn máu, biện pháp kiểm soát nhiễm khuẩn, bồi thường sai sót y khoa, thuận lợi giao thông, khả năng di chuyển, theo dõi sau mổ, phạm vi bảo hiểm, tính liên tục của dịch vụ y tế và con đường pháp lý.

Nhà cung cấp dịch vụ y tế có thể có giấy phép hợp pháp tại khu vực tài phán nơi điều trị, nhưng chưa có tại khu vực tài phán nơi bạn ở. Bạn có trách nhiệm hiểu điều này có ý nghĩa gì đối với hoàn cảnh của mình.

Bản thân du lịch có thể gây ra hay làm tăng rủi ro y tế, gồm rủi ro liên quan phẫu thuật gần đây, hình thành huyết khối, nhiễm trùng, đi lại khó khăn hay gián đoạn điều trị tiếp theo.

Quy định về thị thực, nhập cảnh, xuất nhập cảnh, hải quan, nhập khẩu thuốc, bảo hiểm du lịch và hoàn trả rất khác nhau và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Global Medical Travel Concierge không bảo đảm việc nhập cảnh, phạm vi bảo hiểm, hoàn trả hoặc tư cách du lịch.

Bạn nên thảo luận tình trạng sức khỏe khi đi lại và thời điểm di chuyển sau điều trị với bác sĩ lâm sàng có năng lực tương ứng.

14. Kết quả tìm kiếm, so khớp, xếp hạng, huy hiệu và trưng bày tài trợ

Thứ tự hay khả năng hiển thị của nhà cung cấp dịch vụ, gói, bài viết hay nội dung khác có thể chịu ảnh hưởng của hệ thống tự động, tín hiệu liên quan, tính khả dụng, thông tin hồ sơ, hoạt động người dùng, tín hiệu chất lượng hay chính sách, sắp xếp thương mại hay yếu tố nền tảng khác. Thứ hạng tìm kiếm, kết quả so khớp, huy hiệu, trạng thái tuyển chọn hay khả năng hiển thị không đại diện cho xếp hạng lâm sàng, công nhận y tế hay bảo đảm nhà cung cấp phù hợp với bạn.

Khi sử dụng vị trí quảng cáo tài trợ hoặc trả phí, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể gán nhãn các vị trí đó theo yêu cầu của pháp luật áp dụng hoặc chính sách Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.

Công bố quan hệ thương mại: Global Medical Travel Concierge với tư cách nền tảng thông tin và thị trường, có thể thu phí đăng ký, hoa hồng, phí giới thiệu hoặc phí hợp tác thương mại khác đối với nhà cung cấp dịch vụ y tế được ghép nối cho bạn. Các thỏa thuận thương mại như vậy có thể ảnh hưởng đến mức độ ưu tiên hiển thị hoặc khả năng thấy của một phần nội dung, nhưng không thay đổi nghĩa vụ thẩm định tính chân thực và hợp pháp của nội dung của chúng tôi, cũng không cấu thành sự công nhận hoặc bảo đảm y tế đối với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ y tế, liệu pháp hay kết quả nào. Theo "Luật Quảng cáo nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa", "Luật Thương mại điện tử nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa" và "Quản lý Quảng cáo Y tế" v.v., chúng tôi chịu trách nhiệm thẩm định và quản lý tương ứng về tính chân thực, hợp pháp của thông tin y tế liên quan trên nền tảng; đối với thông tin y tế sai lệch hoặc gây hiểu lầm đã được chúng tôi thẩm định và hiển thị, chúng tôi có thể chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng theo pháp luật. Người dùng không nên dựa vào kết quả tìm kiếm hoặc hiển thị thương mại thay thế cho việc thẩm định y tế và nhà cung cấp độc lập.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể thay đổi hệ thống tìm kiếm, xếp hạng, đề xuất, so khớp hay hiển thị để nâng cao tính liên quan, an toàn, đầy đủ, trải nghiệm người dùng hay vận hành kinh doanh.

Người dùng không nên dựa vào thứ hạng kết quả tìm kiếm thay cho việc thẩm định y tế và nhà cung cấp y tế độc lập.

15. Nội dung người dùng, nội dung nhà cung cấp và dữ liệu riêng tư bệnh nhân

15.1 Nội dung người dùng công khai

Bạn giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung người dùng bạn chọn công bố. Bằng việc nộp nội dung người dùng công khai, bạn cấp cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu một giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể cấp lại cho phép Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu lưu trữ, lưu giữ, sao chép, định dạng, dịch thuật, hiển thị, phân phối, truyền bá, điều chỉnh để trình diễn kỹ thuật, cùng dùng nội dung đó theo cách hợp lý cần thiết khác, nhằm vận hành, quảng bá, bảo vệ, xét duyệt và cải thiện nền tảng cùng nội dung hay danh sách cụ thể bạn chọn công bố.

Bạn tuyên bố bạn sở hữu mọi quyền, giấy phép, sự đồng ý và ủy quyền cần thiết để công bố nội dung đó, và nội dung đó không vi phạm pháp luật, quyền riêng tư, quyền hình ảnh, quyền sở hữu trí tuệ, quy tắc nghề nghiệp hay chính sách Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.

15.2 Dữ liệu bệnh nhân riêng tư

Dữ liệu riêng tư bệnh nhân không bị coi là nội dung tiếp thị công khai chỉ vì được truyền qua nền tảng. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu sẽ theoChính sách Bảo mật, quy trình đồng ý/ủy quyền áp dụng, biện pháp an toàn, cũng như mục đích tư vấn của bệnh nhân hoặc yêu cầu dịch vụ để xử lý dữ liệu riêng tư của bệnh nhân. Không nội dung nào trong các điều khoản này cấp phép cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu sử dụng hồ sơ y tế cá nhân hoặc trao đổi lâm sàng cá nhân cho quảng cáo công cộng không liên quan.

15.3 Xét duyệt và xóa

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể khi hợp lý và cần thiết xem xét, quản lý, hạn chế, từ chối, gắn cờ, biên tập (vì định dạng hoặc tuân thủ), gỡ bỏ, lưu giữ hoặc tiết lộ nội dung, phục vụ vận hành nền tảng, thi hành chính sách, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ người dùng, điều tra gian lận hoặc vấn đề an ninh, hay xử lý khiếu nại sở hữu trí tuệ/riêng tư. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không bảo đảm mọi nội dung đều được xem xét trước khi công bố.

16. Nhận xét, đánh giá khách hàng và nội dung so sánh trước–sau

• Nhận xét và lời chứng phản ánh trải nghiệm cá nhân, không bảo đảm kết quả điều trị của bệnh nhân khác.
• Người dùng không được nộp nhận xét hay chứng thực sai sự thật, bịa đặt, do AI tạo, giả mạo, vu khống hay gây hiểu lầm nghiêm trọng.
• Nhà cung cấp dịch vụ y tế không được mua đánh giá tốt, không được cung cấp dịch vụ y tế có điều kiện là đánh giá tốt, không được chèn ép phản hồi tiêu cực bằng đe dọa, hay dùng khuyến khích theo bất kỳ cách nào gây ấn tượng sai lệch.
• Ảnh trước–sau phải chân thực, có ủy quyền thích hợp, không được chỉnh sửa hay bóp méo kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi video cảm nhận và ảnh trước–sau đều được công bố sau khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể theo chính sách của mình xem xét hay xóa nhận xét và nội dung đánh giá người dùng, nhưng việc xem xét không bảo đảm độ chính xác, đầy đủ, chân thực hay tính đại diện của từng nhận xét.

17. Chức năng hỗ trợ AI và tự động hóa

Nền tảng này có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo, học máy, dịch tự động, tóm tắt, tìm kiếm, ghép nối, hội thoại hoặc công nghệ tự động hóa khác. Trừ khi được gắn nhãn rõ ràng là thông tin giao tiếp do nhà cung cấp dịch vụ y tế có giấy phép cung cấp, đầu ra hỗ trợ AI của Global Medical Travel Concierge chỉ để tham khảo, không cấu thành lời khuyên y khoa, chẩn đoán, điều trị, hỗ trợ quyết định lâm sàng hoặc phân loại khẩn cấp.

• Kết quả đầu ra hỗ trợ AI có thể không đầy đủ, không chính xác, lỗi thời, dịch sai, hoặc không phù hợp với tình huống cụ thể của bạn.
• Đừng dựa vào kết quả đầu ra của AI để xác định mức độ khẩn cấp y tế, điều kiện điều trị, sử dụng thuốc, chẩn đoán, tiên lượng hoặc phương án điều trị.
• Nhà cung cấp dịch vụ y tế vẫn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin hỗ trợ AI nào họ gửi với tư cách chính mình, và bảo đảm có sự giám sát phù hợp của nhân sự đủ tiêu chuẩn đối với trao đổi lâm sàng có ảnh hưởng quan trọng.
• Người dùng không được dùng AI hay chức năng tự động của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu để tạo tuyên bố y tế lừa dối, danh tính giả, câu chuyện bệnh nhân giả, chứng nhận giả hay nội dung bất hợp pháp.

18. Quyền riêng tư và thông tin sức khỏe

Việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ, truyền quốc tế, bảo mật và xóa dữ liệu cá nhân của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu đều nằm trongChính sách Bảo mậtcó mô tả, và mọi sự đồng ý hay ủy quyền áp dụng đối với quy trình làm việc cụ thể cũng đều được giải thích.

Việc gửi thông tin sức khỏe qua nền tảng tự nó không có nghĩa là mọi hoạt động của Global Medical Travel Concierge đều chịu ràng buộc của HIPAA hoặc bất kỳ luật riêng tư sức khỏe cụ thể nào; tính áp dụng phụ thuộc vào các bên, dữ liệu, vai trò, thẩm quyền và quy trình làm việc.

Khi bạn yêu cầu Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu kết nối bạn với nhà cung cấp dịch vụ hay truyền thông tin cho nhà cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ theoChính sách Bảo mậtvà chia sẻ theo cách mô tả trong quy trình đồng ý hay yêu cầu liên quan.

Nhà cung cấp dịch vụ y tế độc lập chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ riêng tư, an ninh, bảo mật, hồ sơ y tế và chuyên môn áp dụng khi họ xử lý thông tin bệnh nhân.

Người dùng không được tải lên hồ sơ y tế hay thông tin riêng tư của người khác khi chưa có ủy quyền hợp pháp.

19. Dịch vụ bên thứ ba, liên kết, API và dịch vụ du lịch

Nền tảng này có thể chứa hoặc tích hợp trang web bên thứ ba, bộ xử lý thanh toán, công cụ xác thực/đăng nhập, công cụ phân tích, bản đồ, dịch vụ video, luồng nhận xét, tài nguyên du lịch, API hoặc dịch vụ bên thứ ba khác.

• Các dịch vụ này có thể có riêng điều khoản vàChính sách Bảo mật.
• Việc liên kết, tích hợp, API, nguồn nhận xét hoặc trích dẫn tự nó không có nghĩa là Global Medical Travel Concierge biểu thị sự chấp thuận hoặc kiểm soát đối với bên thứ ba.
• Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không chịu trách nhiệm về hành vi, sự bỏ qua, nội dung, tính khả dụng, an toàn, thực tiễn riêng tư hay nghĩa vụ hợp đồng độc lập của bên thứ ba, trừ khi pháp luật áp dụng có quy định khác.
• Nếu nền tảng cung cấp thông tin về chuyến bay, khách sạn, đi lại, visa, bảo hiểm hay dịch vụ du lịch khác, các dịch vụ đó chịu ràng buộc bởi điều khoản của nhà cung cấp bên thứ ba áp dụng, trừ khi Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu quy định rõ khác.

20. Cách sử dụng được chấp nhận và hành vi bị cấm

Bạn chỉ được dùng nền tảng này cho mục đích hợp pháp phù hợp các điều khoản này. Bạn không được:

• Vi phạm bất kỳ luật hiện hành, nghĩa vụ nghề nghiệp, lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu, lệnh tòa án hoặc quyền của bên thứ ba nào.
• Giả mạo người hay tổ chức khác, làm giả năng lực hay quan hệ trực thuộc, hoặc tạo tài khoản gây lừa dối.
• Công bố hay truyền bá nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, vu khống, đe dọa, quấy rối, kỳ thị, thù hận, khiêu dâm, bóc lột hay gây hiểu lầm nguy hiểm.
• Tải lên nội dung bạn không có quyền sử dụng hoặc tiết lộ hợp pháp, bao gồm hồ sơ mật, tài liệu có bản quyền hoặc thông tin cá nhân của người khác.
• Đi vòng qua các kênh giao tiếp đã được phê duyệt hoặc quy tắc thanh toán đã phê duyệt.
• Yêu cầu mật khẩu, mã xác minh, dữ liệu thẻ tín dụng hoặc chứng thực nhạy cảm khác qua kênh bất chính.
• Dẫn nhập phần mềm độc hại, virus, mã độc, hay cố gắng dò tìm, quét, tấn công, vô hiệu hóa, quá tải, né tránh hay can nhiễu an toàn hay khả dụng của nền tảng.
• Truy cập tài khoản hay dữ liệu của người dùng khác trái phép.
• Không được khai thác dữ liệu, thu thập, lập chỉ mục, sao chép, nhân bản, nhúng, thu thập, cào dữ liệu hay dùng agent tự động tấn công nền tảng, trừ khi có ủy quyền văn bản rõ ràng hay pháp luật áp dụng cho phép.
• Không được dùng nội dung hay dữ liệu nền tảng để huấn luyện, tinh chỉnh, kiểm chuẩn hay xây dựng hệ thống AI hay học máy, trừ khi có ủy quyền văn bản của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, trừ khi pháp luật cấm loại hạn chế này.
• Thao túng tìm kiếm, xếp hạng, nhận xét, chỉ số tương tác, tư vấn, khách hàng tiềm năng hay hệ thống nền tảng.
• Gửi thư rác, tin chào hàng hàng loạt, khuyến mãi không liên quan hay tin có tính xúc phạm.
• Sắp xếp dịch vụ y tế bất hợp pháp, lừa đảo, không có giấy phép hay bị cấm qua nền tảng này.
• Cố gắng lách các biện pháp đình chỉ, hạn chế nội dung, kiểm soát gian lận, phí hoặc thực thi chính sách.

21. Sở hữu trí tuệ và giấy phép nền tảng giới hạn

Ngoài nội dung người dùng và tài liệu bên thứ ba, nền tảng cùng phần mềm, thiết kế, thương hiệu, cơ sở dữ liệu, văn bản, đồ họa, giao diện, sắp xếp, tuyển tập và các tài liệu khác của nó thuộc sở hữu của Global Medical Travel Concierge hoặc đã được Global Medical Travel Concierge cấp phép, và được pháp luật sở hữu trí tuệ bảo vệ.

Theo các điều khoản này, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi cho phép bạn truy cập và dùng nền tảng này cho mục đích hợp pháp. Bạn có thể hiển thị, tải xuống, lưu trữ và in nội dung nền tảng cho mục đích cá nhân phi thương mại. Giấy phép này không cho phép bán lại, tái xuất bản thương mại, cào dữ liệu, trích xuất hệ thống, tạo cơ sở dữ liệu cạnh tranh, dùng dẫn xuất chưa được ủy quyền, gỡ bỏ tuyên bố quyền, hay dùng nhãn hiệu Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu theo bất kỳ cách nào ngụ ý tài trợ hay công nhận.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên nền tảng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, hãy gửi email tới info@haiyimed.com (hoặc email ASCII: legal@haiyimed.com) liên hệ Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, cung cấp thông tin đủ để nhận diện tác phẩm liên quan, nội dung bị nghi ngờ vi phạm, thông tin liên hệ của bạn và căn cứ yêu cầu bồi thường. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin khác theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

22. Phản hồi

Nếu bạn tự nguyện cung cấp ý tưởng, đề xuất, nhận xét hay phản hồi về nền tảng mà các nội dung đó không phải dữ liệu bệnh nhân riêng tư, bạn cấp cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu quyền không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để dùng phản hồi đó vận hành, phát triển và cải thiện dịch vụ, mà không cần trả bất kỳ bù đắp nào cho bạn; tuy nhiên Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu vẫn phải tuân thủ nghĩa vụ riêng tư và bảo mật áp dụng.

23. An ninh tài khoản, đình chỉ và chấm dứt

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin xác thực tài khoản, và chịu trách nhiệm về hoạt động tài khoản do bạn truy cập hay không bảo vệ được các thông tin đó.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, giả mạo hay lạm dụng, hãy ngay lập tức thông báo cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu.
• Nếu Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có lý do tin rằng tồn tại gian lận, né tránh, rủi ro an ninh, hành vi bất hợp pháp, vi phạm chính sách nghiêm trọng, lạm dụng nền tảng hay cần tuân thủ pháp luật, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể cảnh báo, hạn chế, tạm dừng, vô hiệu hóa hay chấm dứt quyền truy cập; xóa hay hạn chế nội dung; tạm dừng lead hay trao đổi; hoặc thực hiện hành động thích hợp khác.
• Trong mức khả thi và phù hợp, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể cung cấp thông báo và trao cho các bên cơ hội chỉnh sửa hoặc khiếu nại. Nếu cần, vì an ninh, an toàn, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật hay xử lý vi phạm nghiêm trọng/lặp lại, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể hành động ngay lập tức.
• Bạn có thể ngừng dùng nền tảng bất kỳ lúc nào, tùy theo nợ chưa thanh, yêu cầu lưu giữ pháp lý vàChính sách Bảo mậtXin đóng tài khoản.

24. Khả dụng nền tảng và thay đổi dịch vụ

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể thêm, gỡ bỏ, sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt một số tính năng hay dịch vụ để cải thiện nền tảng, đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc an ninh, quản lý vận hành kinh doanh hay ứng phó lạm dụng. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không bảo đảm dịch vụ khả dụng liên tục hay không lỗi. Nếu thay đổi dịch vụ quan trọng ảnh hưởng hợp lý đến cam kết thanh toán đang diễn ra, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu sẽ thực hiện mọi nghĩa vụ thông báo hoặc hợp đồng theo thỏa thuận áp dụng hoặc yêu cầu pháp luật.

25. Miễn trừ trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa pháp luật áp dụng cho phép, nền tảng này, nội dung Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, công cụ tìm kiếm/so khớp, nội dung người dùng, thông tin nhà cung cấp và các chức năng nền tảng khác đều được cung cấp "nguyên trạng" và "như đang có". Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào dù rõ ràng hay ngầm định, gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm khả năng buôn bán, phù hợp mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không xâm phạm, chính xác, khả dụng, an toàn hay kết quả, trừ khi pháp luật cấm miễn trừ loại bảo đảm này.

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu không bảo đảm bất kỳ nhà cung cấp, dịch vụ nhà cung cấp, điều trị, chẩn đoán, kết quả, giá, tính khả dụng, tình trạng quản lý, sắp xếp chuyến đi, hoàn trả, nhận xét, chứng thực, kết quả tìm kiếm, so khớp, huy hiệu hay dịch vụ bên thứ ba nào.

Miễn trừ trách nhiệm này không áp dụng cho tổn hại thân thể do cố ý hay sơ suất nghiêm trọng của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu gây ra, cũng không áp dụng cho trách nhiệm mà Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng CHND Trung Hoa và pháp luật liên quan cấm loại trừ hay hạn chế. Bất kỳ miễn trừ hay giới hạn trách nhiệm nào trong các điều khoản này đều không được miễn trừ nghĩa vụ bồi thường Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu nên đảm nhiệm theo pháp luật vì lỗi của chính mình.

26. Giới hạn trách nhiệm

Trong giới hạn tối đa pháp luật áp dụng cho phép, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cùng công ty liên kết, ban quản trị, giám đốc, nhân viên, đại lý và bên cấp phép không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại gián tiếp, phát sinh, đặc biệt, hậu quả, trừng phạt hay kỷ luật nào phát sinh từ hoặc liên quan đến nền tảng hay các điều khoản này, hay mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu, mất uy tín, mất cơ hội kinh doanh hay tổn thất vô hình tương tự, kể cả khi đã được thông báo rằng tổn hại đó có thể xảy ra.

Trong giới hạn tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu đối với yêu cầu bồi thường phát sinh từ hoặc liên quan đến nền tảng hay các điều khoản này không vượt quá mức cao hơn giữa: (A) phí dịch vụ nền tảng áp dụng mà bạn trực tiếp trả cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu trong 12 tháng trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến yêu cầu bồi thường; hoặc (B) 100 USD.

Các điều khoản hạn chế trong mục này không loại trừ hay hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hay hạn chế, gồm bất kỳ quyền người tiêu dùng không thể từ bỏ nào hay trách nhiệm pháp luật áp dụng yêu cầu phải giữ lại. Các điều khoản này không hạn chế trách nhiệm độc lập của nhà cung cấp dịch vụ y tế đối với bệnh nhân về dịch vụ họ cung cấp.

27. Yêu cầu bồi thường giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế

Do nhà cung cấp dịch vụ y tế độc lập và Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu thường không tham gia quan hệ điều trị, tranh chấp về chăm sóc lâm sàng, đồng thuận có hiểu biết, sai sót y khoa, khoản hoàn trả từ nhà cung cấp, chất lượng điều trị, vận hành cơ sở hay biểu hiện nhà cung cấp chủ yếu được giải quyết giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể tùy tình huống cung cấp hỗ trợ hành chính, ghi nhận trao đổi hay công cụ hỗ trợ tranh chấp, nhưng chỉ việc cung cấp hỗ trợ không có nghĩa Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu chịu trách nhiệm về dịch vụ nhà cung cấp cung cấp.

Không nội dung nào trong mục này ngăn người dùng trực tiếp nộp yêu cầu bồi thường tới Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu đối với hành vi của chính Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu theo pháp luật áp dụng.

28. Bồi thường

28.1 Nhà cung cấp

Trong giới hạn tối đa pháp luật cho phép, mỗi nhà cung cấp dịch vụ đồng ý bào chữa, bồi thường và bảo vệ Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu cùng công ty liên kết, ban quản trị, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ khỏi yêu cầu bồi thường của bên thứ ba, thiệt hại, trách nhiệm, phạt, phán quyết, tổn hại và chi phí pháp lý hợp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến các lý do sau:

• Dịch vụ nhà cung cấp.
• Hành vi hay sự bỏ qua lâm sàng của nhà cung cấp dịch vụ y tế.
• Nội dung nhà cung cấp cung cấp không chính xác hay bất hợp pháp.
• Vi phạm luật về giấy phép, quyền riêng tư, quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng, nghề nghiệp hoặc chăm sóc sức khỏe.
• Lạm dụng thông tin bệnh nhân.
• Xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Ngoài các tình huống do hành vi của bản thân Global Medical Travel Concierge gây ra và không thể chuyển giao trách nhiệm theo pháp luật, nhà cung cấp vi phạm các điều khoản này hoặc chính sách được bao gồm trong đó.

28.2 Người dùng khác

Trong giới hạn tối đa pháp luật cho phép, người dùng không phải nhà cung cấp y tế đồng ý bồi thường cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu về các yêu cầu bồi thường của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng nền tảng bất hợp pháp, xâm phạm quyền của bên thứ ba, cố ý công bố nội dung sai sự thật hay chưa được ủy quyền, lừa đảo hay vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Điều khoản này không yêu cầu bệnh nhân bồi thường cho Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu chỉ vì xuất hiện kết quả y tế xấu hay tranh chấp với nhà cung cấp dịch vụ y tế.

29. Luật áp dụng

Trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác, các điều khoản này cùng bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Global Medical Travel Concierge đều chịu sự điều chỉnh của luật bang Colorado, Hoa Kỳ, không xét đến nguyên tắc xung đột pháp luật. Nếu bạn là người tiêu dùng thuộc một khu vực tài phán mà luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của khu vực đó trao cho bạn một số quyền và các quyền này không thể từ bỏ qua điều khoản chọn luật, thì bạn vẫn được hưởng các quyền bắt buộc đó.

Lưu ý đặc biệt dành cho người tiêu dùng Trung Quốc đại lục: Nếu bạn là người tiêu dùng tại khu vực đại lục Trung Quốc, các quy định bắt buộc của pháp luật nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (bao gồm nhưng không giới hạn "Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân", "Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng", các quy định liên quan của phần Hợp đồng "Bộ luật Dân sự") có độ ưu tiên cao hơnĐiều 29áp dụng; đối với tranh chấp liên quan đến bạn, bạn cũng có quyền chọn khởi kiện tại tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi cư trú của bạn. Không nội dung nào trong các điều khoản này tước bỏ quyền không thể từ bỏ của bạn theo pháp luật CHND Trung Hoa. Các điều khoản nàyĐiều 29vàĐiều 30, 31không làm thay đổi bảo bắt buộc mà bạn được hưởng với tư cách người tiêu dùng theo pháp luật, cũng không buộc bạn chấp nhận trọng tài Mỹ, trừ khi bạn tự nguyện chọn chịu tài phán của tòa án Mỹ hoặc trọng tài.

30. Giải quyết tranh chấp và trọng tài tại Hoa Kỳ

Vui lòng đọc kỹ phần này. Nếu bạn ở Hoa Kỳ và điều khoản trọng tài này có hiệu lực ràng buộc đối với bạn, hầu hết tranh chấp giữa bạn và Global Medical Travel Concierge phải được giải quyết bằng trọng tài cá nhân có tính ràng buộc, thay vì phiên tòa bào chữa đoàn hoặc kiện tập thể. Bạn có thể chọn không tham gia theo cách được nêu dưới đây.

30.1 Nghị quyết không chính thức

Trước khi khởi động thủ tục trọng tài hay khởi kiện, bên nêu tranh chấp phải gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia nêu nội dung tranh chấp, sự kiện liên quan và biện pháp khắc phục yêu cầu; hai bên cần cố gắng giải quyết tranh chấp theo nguyên tắc thiện chí trong ít nhất 30 ngày. Thông báo gửi Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu phải gửi tới info@haiyimed.com (hoặc email ASCII: legal@haiyimed.com) với tiêu đề "Thông báo tranh chấp pháp lý"; nếu Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu yêu cầu, cũng có thể gửi tới địa chỉ thư tín liệt kê tại Mục 38.

30.2 Trọng tài cá nhân

Trừ các ngoại lệ nêu dưới đây, tranh chấp giữa người dùng Hoa Kỳ và Global Medical Travel Concierge không thể giải quyết qua kênh không chính thức sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân có tính ràng buộc do JAMS thực hiện theo "Tiêu chuẩn tối thiểu trọng tài người tiêu dùng" hiện hành của JAMS và các quy tắc có hiệu lực tại thời điểm nộp đơn trọng tài, trừ khi các bên thỏa thuận khác. Việc giải thích và thi hành thỏa thuận trọng tài này áp dụng "Đạo luật Trọng tài Liên bang".

30.3 Trường hợp ngoại lệ

Mỗi bên đều có thể nộp yêu cầu cá nhân đủ điều kiện lên tòa án khiếu nại nhỏ. Mỗi bên đều có thể tìm kiếm biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc khẩn cấp về lệnh cấm cho các trường hợp truy cập trái phép, an ninh mạng, lạm dụng sở hữu trí tuệ hoặc tình huống khác mà theo pháp luật có thể được tòa án hỗ trợ ngay. Các yêu cầu mà pháp luật áp dụng quy định rõ không thể trọng tài không bị ràng buộc bởi điều khoản trọng tài này.

30.4 Từ bỏ vụ kiện tập thể và xét xử bởi bồi thẩm đoàn

Trong giới hạn tối đa pháp luật cho phép, bạn và Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn, và đồng ý rằng mọi yêu cầu bồi thường cần đưa vào trọng tài chỉ có thể nộp với tư cách cá nhân, không thể với tư cách nguyên đơn hay thành viên tập thể trong vụ kiện tập thể được cho là, vụ kiện liên đới, vụ kiện hợp nhất hay vụ kiện đại diện. Nếu pháp luật áp dụng cấm từ bỏ một quyền cụ thể, lệnh cấm đó áp dụng trong phạm vi cần thiết.

30.5 Rút khỏi trọng tài

Người dùng mới có thể, trong 30 ngày sau lần đầu chấp nhận các điều khoản này, gửi email với tiêu đề "Rút khỏi trọng tài" tới info@haiyimed.com (hoặc email ASCII: legal@haiyimed.com) để chọn thoát khỏiĐiều 30. Thông báo đó phải bao gồm họ tên đầy đủ của người dùng, email tài khoản (nếu có), địa chỉ thư tín, cùng tuyên bố rõ ràng người dùng chọn không tham gia thỏa thuận trọng tài của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu. Việc chọn không tham gia trọng tài không ảnh hưởng đến phần còn lại của các điều khoản này.

31. Thẩm quyền xét xử cho tranh chấp Hoa Kỳ không trọng tài

Trừ các vụ kiện đòi bồi thường nhỏ đủ điều kiện và pháp luật hiện hành quy định khác, bất kỳ tranh chấp tại Hoa Kỳ nào giữa bạn và Global Medical Travel Concierge không thuộc phạm vi trọng tài đều phải nộp lên tòa án tiểu bang hoặc liên bang có thẩm quyền tại Colorado để xét xử. Cả hai bên đều đồng ý, trong phạm vi pháp luật cho phép, chấp nhận thẩm quyền nhân thân và thẩm quyền xét xử của tòa án đó.

32. Người dùng ngoài Hoa Kỳ

Nếu bạn là người tiêu dùng ở ngoài Mỹ, ngay cả khi Điều 29 đến 31 của các điều khoản này quy định khác, các biện pháp bảo vệ bắt buộc về người tiêu dùng, tài phán, nơi xét xử, cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế hay bảo vệ theo luật định khác của quốc gia bạn cư trú vẫn có thể áp dụng. Không nội dung nào trong các điều khoản này nhằm tước bỏ quyền không thể từ bỏ của bạn theo pháp luật. Người dùng thương mại có thể cần tuân theo luật và quy định nơi xét xử của Colorado trong giới hạn tối đa pháp luật áp dụng cho phép.

33. Liên lạc điện tử và thông báo

Bạn đồng ý Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể gửi thông báo và liên lạc cho bạn bằng phương thức điện tử qua nền tảng, email, thông báo tài khoản hay phương thức liên hệ khác bạn cung cấp, theo pháp luật áp dụng và tùy chọn liên lạc của bạn. Liên lạc tiếp thị chịuChính sách Bảo mậtvà bị ràng buộc bởi yêu cầu đồng ý/thoát áp dụng.

34. Thay đổi của các điều khoản này

Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể cập nhật các điều khoản này theo định kỳ. Đối với thay đổi quan trọng, Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu sẽ đưa ra thông báo hợp lý trước qua nền tảng, email hoặc cách thức thích hợp khác, thường ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi vì tuân thủ pháp luật, xử lý vấn đề an ninh hoặc gian lận, ngăn ngừa lạm dụng hoặc triển khai tính năng không làm giảm đáng kể quyền người dùng mà khoảng thời gian thông báo ngắn hơn là hợp lý.

Các điều khoản cập nhật sẽ ghi ngày "cập nhật cuối". Nếu bạn không đồng ý thay đổi quan trọng, bạn phải ngừng dùng dịch vụ bị ảnh hưởng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục dùng sau ngày hiệu lực cấu thành chấp nhận thay đổi trong giới hạn pháp luật cho phép. Thay đổi điều khoản trọng tài sẽ được xử lý theo pháp luật áp dụng cùng mọi quyền thoát được quy định trong thông báo thay đổi.

35. Chuyển nhượng

Không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, bạn không được chuyển nhượng hay chuyển giao các điều khoản này hay quyền nền tảng của bạn, trừ khi pháp luật áp dụng trao cho bạn quyền chuyển nhượng không thể từ bỏ. Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu có thể, theo pháp luật áp dụng và mọi yêu cầu thông báo cần thiết, chuyển giao các điều khoản này như một phần của sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, bán tài sản, điều chỉnh cơ cấu công ty, hay chuyển cho công ty liên kết hay người thừa kế.

36. Tính phân chia, từ bỏ và hiệu lực tồn tại

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản này bị xác định vô hiệu hay không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị giới hạn hay tách bạch trong phạm vi cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực, trừ khi pháp luật áp dụng quy định khác. Việc không thi hành một điều khoản nào đó không cấu thành sự từ bỏ. Các điều khoản mà theo tính chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực sau chấm dứt — gồm sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, điều khoản giải quyết tranh chấp cùng nghĩa vụ thanh toán đã phát sinh — vẫn có hiệu lực sau chấm dứt.

37. Thỏa thuận hoàn chỉnh và diễn giải

Các điều khoản này cùng chính sách đưa vào qua trích dẫn và thỏa thuận cụ thể cấu thành thỏa thuận giữa bạn và Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu về nền tảng, nhưng phải tuân theo bất kỳ thỏa thuận nhà cung cấp hay dịch vụ bằng văn bản riêng nào. Tiêu đề chỉ để thuận tiện. "Gồm" nghĩa là "gồm nhưng không giới hạn". Mọi quy tắc diễn giải không được bất lợi cho một bên chỉ vì bên đó soạn thảo điều khoản nào đó.

Nếu các điều khoản này và chính sách được trích dẫn có nhiều phiên bản ngôn ngữ, thì lấyBản tiếng Trung là chuẩn; khi bản tiếng Trung và các bản ngôn ngữ khác có diễn đạt không nhất quán, lấy bản tiếng Trung làm chuẩn.

38. Liên hệ chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng gửi email tới:

• Công ty TNHH Quản Gia Du Lịch Y Tế Toàn Cầu, Tòa nhà Khải Ái Block B, quận Liên Hồ, Tây An, Thiểm Tây, mã bưu chính: 710003
• Email: info@haiyimed.com (hoặc email ASCII: legal@haiyimed.com)